Jest to jak najbardziej możliwe. I nie wymaga specjalnej wiedzy programistycznej. Wręcz ogranicza się do edycji tekstu jak w przypadku np. opisu produktów.
Wystarczy także samo zalogowanie się do zaplecza sklepu. Nie są nam potrzebne np. dostępy FTP (chyba, że w celu wykonania kopii bezpieczeństwa plików).
Poniżej krótki tutorial jak tego dokonać.
Na wstępie wymagana jest formułka z naszej strony 
Przed przystąpieniem do zmieniania zawartości e-mailów lub statusów wykonaj kopię bezpieczeństwa bazy danych sklepu i plików w folderze /mails/pl (jeśli Twój język to polski) lub /mails/SYMBOL-INNEGO-JĘZYKA (w zależności od Twojego języka który zmieniasz).
Zajmie Ci to 5 minut, a unikniesz wielu nieprzyjemności.. Dla przypomnienia kopię bezpieczeństwa bazy wykonasz poprzez:
Zaawansowane » Kopia bezpieczeństwa DB » (przycisk) Przeczytałem ostrzeżenie – utwórz nową kopię zapasową
Natomiast pliki skopiujesz poprzez FTP.
Gdzie edytujemy e-maile?
Wchodzimy w sekcję:
Lokalizacja » Tłumaczenia » Modyfikuj tłumaczenia
Następnie wybieramy opcje tak jak na obrazku poniżej tj
Rodzaj tłumaczenia: Tłumaczenie wiadomości e-mail
Wybierz swój szablon: Główne (nie wybrany żaden szablon)
-> tytułem komentarza w zależności od szablonu możemy mieć odmienne zawartości emaili. Należy wówczas skopiować katalogi /mails/pl do odp. katalogów w szablonach (/templates/{nazwa-naszego-szablonu})
Wybierz swój język: Polski (lub inny jeśli chcemy przeedytować zawartość maili w innym języku)
Po czym klikamy w to łącze:
Następnie znajdujemy odpowiadający danemu statusowi szablon maila wchodząc (np. na nowej zakładce przeglądarki WWW) w sekcję „Statusy„:
Wybieramy szablon maila który chcemy przeedytować np. order_conf i dokonujemy edycji:
zródło: http://prestashopkrakow.pl/